精益行政管理——精益政务 减少内部浪费

    丰田精益管理方式定义了制造型企业在生产加工过程中的7种浪费，分别是：等待、搬运、缺陷、库存、动作、过程和过量生产的浪费。

    而在行政机关的政务运作过程中，我们认为同样存在着浪费，这些浪费可以主要归纳为以下8种：

1、过量的文件、报告和数据

2、等待

3、多余的传递和转运

4、多余的管理环节

5、文件、数据积压

6、多余的移动、动作

7、文件或提交材料的返工

8、资源利用不合理

    而如何让机关工作人员能够理解并及时发现自己身边的浪费，同时通过提案或合理化建议的方式将其立项并改善，才是我们推行精益政务管理，减少内部浪费的当务之急。

    所以伍略顾问认为，要想有效降低政务管理过程中的内部浪费，首先要对行政8大浪费进行细部定义与举例，并对机关全员进行培训与宣导，发挥全员的力量来发现我们在行政运作过程中内部浪费，有效降低政务管理中的运作成本。

             （行政活动中“增值”与“浪费”分析模型）

    伍略咨询通过在行政机关的长期调研，精确定义了这8大浪费，并且通过举例说明的方式，让机关工作人员对这8大浪费易于辨别。并且通过设立量化评价维度的方式，来衡量我们在减少内部浪费过程中的绩效。

    例如，重庆市质监局在推行查找内部浪费活动数月后，由机关工作人员提交的有效内部浪费提案达到281条，通过立项整改后，每年能降低政务运作成本数百万元。