诗仙太白集团企业文化塑造对策——伍略顾问谈快消品行业

在我国加入 WTO 和全球经济一体化不断深入的新型形势下, 企业想要通过竞争取得胜利的最重要的法宝就是: 如何联系企业实际情况创建具有自身特色的企业文化。对于诗仙太白集团这个刚从逆境中闯出来, 获得了一定的成绩, 却又面临着新的巨大困难的国有企业, 企业文化对他的作用更是不可估量的。

1 塑造企业文化对诗仙太白集团的发展的促进作用

1.1 企业文化对品牌的作用 企业文化支撑着品牌的塑造。就酒类这一特定的产品而言, 仅仅只靠产品质量或功能或价格优势都不可能确保其在市场上长盛不衰。诗仙太白集团实行的是多元化发展, 其下开发了像天城牌牛肉干, 歇风山牌矿泉水等这样的多项产品。一个企业要使其原有品牌以及扩展品牌都获得成功就必须把支撑品牌的基础力量—企业文化建设好。

1.2 企业文化对消费者的作用 营销专家史提芬·金曾提出, 企业将成为商品差异化的主要元素, 也就是说, 消费者买东西时越来越多的是根据企业文化。诗仙太白集团想要最终取得胜利就一定要在它的企业文化上下狠功夫。

1.3 企业文化对企业员工的作用 企业文化对强化员工工作动机、激发员工工作主动性、积极性和创造性也能产生巨大作用。对于像诗仙太白集团这样端着“铁饭碗”的国有企业的员工而言, 他们的危机意识是低于名营企业的, 他们在工作中出现的问题也有其特殊性, 所以建立符合国有企业特色的企业文化对于其员工的激励效果更加明显。真正解决了员工方面存在的问题, 诗仙太白集团才能获得真正意义上的成功。

2 诗仙太白集团企业文化的现状

2005 年, 诗仙太白集团成为重庆市万州区首个销售收入突破 3.5亿元的大企业, 中国白酒第 28 强。2006 年 1 月 5 日, 从北京传来喜讯, 通过国家工商总局的认定, 诗仙太白集团的诗仙太白酒荣获中国驰名商标称号, 由此结束了万州无国家级驰名商标的历史。诗仙太白集团现在所取得的一系列成就都与他的企业文化活动分不开。

2.1 诗仙太白集团与中华小姐结缘 2005 年, 诗仙太白集团的诗仙太白·盛世唐朝酒作为由凤凰卫视举办的的 2005 年中华小姐环球大赛的庆祝用酒。诗仙太白·盛世唐朝酒是中国诗酒文化的典型代表。

2.2 诗仙太白集团与音乐结缘 2006 年 1 月 4 日, 首届“诗仙太白”杯形象歌曲音乐电视展播活动颁奖典礼在中央电视台隆重举行。这是一个由重庆诗仙太白酒业集团赞助的为了展示新时期的行业文化、旅游文化、城市文化、企业文化和时代精神的形象歌曲音乐电视展播活动。

2.3 诗仙太白集团与体育结缘 诗仙太白集团一直十分关注和支持国家体育事业的发展, 相信体育与企业的“联姻”是共进双赢的选择。2004 年, 诗仙太白集团成功的赞助了“诗仙太白”杯全国青年男子篮球联赛。

3 诗仙太白集团企业文化所存在的问题

3.1 产权制度是塑造企业文化的最大阻碍 作为国有企业的诗仙太白集团, 诗仙太白集团建立于 1917 年, 资本结构单一, 国有资本成分达 100%。我们发现, 如今的诗仙太白集团仍然不可避免地将党的思想政治工作列到企业文化的核心价值观中去, 将国家提倡的某些政策作为企业文化的内容。产权制度的障碍仍然是诗仙太白集团一个无法逾越的坎。

3.2 诗仙太白集团企业文化的建设尚处于起步阶段 纵观诗仙太白集团的企业文化活动可以看出, 他的企业文化建设远没有达到观念型管理层次, 还有待于进一步的提高和完善。如果诗仙太白集团连企业文化最基础的文化建设都还不完善, 那就根本无法谈如何塑造优秀的企业文化了。

3.3 企业的企业形象有待重塑 2005 年 3 月, 诗仙太白的“万年红”因为长得太像郎酒的“红花郎”, 郎酒集团把诗仙太白告上了四川知识产权局, 诉“万年红”的外观侵权, 并提出 20 万元的索赔要求。诗仙太白开始对“万年红”限售, 并对“万年红”的外观进行修改。我们这里不说诗仙太白集团是有意要抄袭郎酒产品的外观设计,但是作为相隔距离并不算很远的两个同为生产名酒的大型企业, 诗仙太白集团对于其他的酒类企业的了解以及关注程度值得我们怀疑!

4 塑造诗仙太白集团企业文化的对策

4.1 产权和资本结构趋于合理有利于完善企业的企业文化 诗仙太白集团本身对它的这种产权结构的缺失也有所察觉。因此诗仙太白集团决定将总投资达 5000 万元, 扩建 4 个酿酒车间, 建成后年产4000 吨优质大曲酒的项目, 抛向民营资本, 并允许民营资本全部独资掌控该项目。这就是诗仙太白集团企业产权制度进行的第一次改革。

4.2 全方位的塑造企业的企业文化 这里我们将企业文化看成是物质文化﹑精神文化和制度文化的复合体。

1）.塑造诗仙太白集团的物质文化 ①遵循“品质文化”原则 产品的竞争首先是质量的竞争, 质量是企业的生命。遵循品质文化原则就是营造靠质量取胜的文化氛围。质量文化首先要解决的就是把消费者放在首位, 把“优质”作为企业的生存之本。②遵循“顾客愉悦”原则 “顾客愉悦”集中表现在顾客重复购买的程度上, 是否重复购买说明了顾客的满意度。一种产品如果一上市就立刻受到顾客的欢迎, 就会促使员工发挥更大的工作热情, 如此循环, 使企业充满活力。

2）.塑造诗仙太白集团的精神文化 企业精神的提炼也应该遵循一些原则, 如: 体现企业个性的原则; 体现激励作用的原则, 体现传统文化精神的原则, 体现前瞻性的原则等等。

3）塑造诗仙太白集团的制度文化①制度观念的变革 制度观念的变革一是要破除束缚和阻碍企业发展的传统观念﹑旧观念﹑旧制度等; 二是要建立适应和推动企业发展的科学管理的观念﹑文化管理观念, 建立情﹑礼﹑法有机结合的管理模式﹑以人为本的管理制度, 以及让经营者和员工共同分享企业利润的制度等新观念和新制度。最成功的制度改革就是选择适合企业的, 能够让企业有更大的发展空间的制度进行改革。②建立科学的管理制度 建立科学的管理制度首先是制度的科学性, 即把制度量化, 使之容易操作; 其次是制度的规范性, 就是制度要合法合理, 并形成一个体系。企业必须以科学管理为基础, 随着管理制度的建立健全, 再逐渐实行人本管理, 而后再把科学管理和人本管理有机的结合起来, 两者相互促进才能让企业的企业文化更有内涵。③保持企业领导体制和组织结构的适应性 保持企业领导体制和组织结构的适应性, 要克服两种倾向: 一是过分强调企业特点, 却迟迟不愿屏弃旧体制的倾向; 二是过分强调企业的权利和利益, 迟迟不愿建立新制度的倾向。这两种倾向的存在都是以束缚或阻碍企业发展为代价的, 是我们在营造企业文化的制度文化中重点解决的问题。

4.3 塑造优秀的企业形象 要塑造优秀的企业文化, 就先要塑造优秀的企业形象。

1）以义为准的原则 以“义”为准的经营原则可以巩固企业形象,塑造企业的无形资产。这个原则也许会在表面上减少企业的净利润,但实际上有一大部分是通过经营的道义和诚信而转移到了企业的商誉中去了。

2）以信为本的原则 对于一个企业来说, 信誉就是企业的形象。一个企业不讲信誉, 失去的不仅仅是顾客和利润, 而且可能会从根本上失去立足之地。企业要想在激励的市场竞争中得以生存发展, 并是企业形象得到升华, 最根本的就是诚信以待, 生产出社会公众信赖的产品, 以“信”为根本。

3）一视同仁的原则 一个企业, 想要赢得全社会消费者的共同认可是不容易的, 它首先要求的就是企业要有一种大家风范, 一种平和的态度, 即应对所有的消费者都一视同仁。一视同仁的原则塑造了人与人之间一种良好的关系氛围, 有利于企业开拓市场及其形象在社会公众心目中的升华。