伍略顾问谈促进管理咨询行业发展的对策

1 改善管理咨询的宏观环境

1.1 加大政府扶持的力度

政府要继续完善市场经济体制,培育有利于管理咨询行业发展的市场环境,营造良好的市场氛围,提高企业的管理咨询意识,提高社会各界对管理咨询的认可度,发挥管理咨询在促进社会政治、经济、文化发展中的作用。与此同时,政府要为管理咨询行业的发展创造良好的政策法律环境。其一,可以发挥政策性银行的作用,为管理咨询业的发展提供资金支持,使其尽快做强做大。其二,还可适当对税收进行减免。其三,可以委托高校对相关从业人员进行有针对性的培训。其四,可以根据国际通用的管理咨询认证体系,尽快建立和推行资格认定制度。其五,可以通过案例示范的形式强化社会各界的管理咨询意识,建立管理咨询市场的平等竞争环境。

1.2 建立全国性的管理咨询行业协会

管理咨询行业协会是一个行业管理机构,加强对管理咨询行业的管理,应该充分发挥行业协会的自律作用。行业协会可促进管理咨询人员提高职业水平,帮助咨询公司获得社会信任,所以应尽快建立并加以规范。管理咨询行业协会应该做好监督和管理工作,如建立与国际接轨的行业准则,制订规范的操作程序,建立严格的监督约束机制等。行业协会还应该为会员提供服务。重点要做好以下工作:建立资料案例库,为会员单位提供宝贵的管理咨询经验;促进信息交流,帮助会员单位寻找客户;组织开展资格认证,提高管理咨询人员素质;利用自身优势,帮助管理咨询公司协调各种社会关系,为管理咨询行业的发展创造良好的社会环境。

1.3 培育管理咨询市场

管理咨询市场是管理咨询行业发展的基础,而建立合理的价格体系是规范我国管理咨询市场的一项重要工作。合理的价格体系有助于充分发挥市场机制在资源配置方面的作用,推动我国管理咨询市场的健康发展,提高管理咨询行业的社会地位与业务水平。所以,要尊重价格规律,认真调研,通过分析管理咨询市场供求变化与管理咨询商品价格的关系制订科学合理的策略,以达到消除管理咨询市场供求矛盾的目的。与此同时,要加强价格监督,通过政府与行业协会的共同努力,维护正常的市场秩序,对违规行为进行干预。

2 提升管理咨询主体的水平

2.1 提高企业对管理咨询的认识

随着经济全球化进程的加快和知识经济时代的到来,知识和信息越来越重要,企业之间的竞争越来越激烈,社会对企业的要求也越来越高。拥有学习和创新能力的企业将在激烈的市场竞争中占据有利地位。企业必须提高认识,更新观念。要充分认识到管理咨询的作用,正确处理企业与管理咨询公司之间的关系,了解管理咨询的业务流程。同时,还要提高企业管理者的综合素质,加强人力资源开发,变革管理思想,扩大市场需求,促进管理咨询行业的发展。

2.2 提高管理咨询公司自身的水平

在管理咨询行业竞争日趋激烈的形势下,我国的管理咨询公司要想在市场中立足,就必须充分认识自身优势和劣势。首先,要明确管理咨询公司的业务定位,发展核心能力,形成竞争优势。管理咨询公司的业务不能“大而全”,而应该“专而精”。我国的管理咨询公司应找到与自己的专长相适应的咨询领域,同时根据自己的专长选择目标客户,建设自己的团队,积累宝贵的经验,以提供优质的专业服务。其次,还应该增加人力资本投资,吸引和培养具有敬业精神、团队意识和较高业务水平的高素质从业人员,要有计划地对员工进行培训,通过对员工进行恰如其分的评价,增强公司的凝聚力。最后,还要借鉴国外管理咨询公司的管理方法,把国外的先进经验同我国的实际结合起来,形成具有中国特色的管理咨询理论。

3 规范管理咨询操作模式

管理咨询有着自身的规律,具有科学性、综合性与艺术性等特点。世界上知名的咨询公司之所以能够获得成功,一个很重要的原因就是它们已经形成了健全的运行机制,这套运行机制包括规范的作业流程、科学的业务标准、先进的操作方法、完善的评价体系等。我国管理咨询行业要想实现良性发展,就必须尽快建立起一系列能够与国际接轨的标准和规范,加强质量控制、组织管理和风险管理。唯有如此,才能保障管理咨询行业规范、快速发展。

4 培育良好的企业文化

管理咨询要求从业人员具备丰富的企业管理知识和咨询经验,咨询成效直接反映在人才的开发和使用上。管理咨询公司要努力创建开放、融洽的工作氛围,要注意满足员工的合理需求,培养团队精神,激发员工斗志,使员工实现自我管理。管理咨询公司还要有计划地对员工进行培训,增加人力资本的价值。科学的管理方法、实用的管理技术、丰富的管理经验、经典的管理案例是咨询公司的宝贵资源,在进行知识管理时,管理咨询公司要建立有利于组织成员协作和知识共享的机制。管理咨询公司还要努力提高咨询产品质量,精细客户管理,加强与社会各界的交往,维护自己的信誉,以提高自己的社会地位。