绩效管理落地的核心点——专业咨询顾问谈绩效管理

为什么很多企业的绩效管理流于形式？

为什么很多企业的绩效考核制度最终难以执行？

为什么很多企业的绩效考核实行轮流座庄制，以应付老板？

为什么绩效管理的结果难以很好运用和实施？

    企业绩效管理系统是战略执行系统，因此能否落地是判断该系统是否有效运行的关键因素之一，也是很多企业非常关注的话题。要想企业绩效管理不流于形式，真正落地执行，必须做好以下五个关键：

关键一：企业高层真正重视

我帮许多企业做过绩效管理辅导，企业家在口头都表示很重视，但真正要他座下来商讨绩效目标，制订绩效计划，审定绩效管理制度的时候，就说我很忙，很忙。该他做的事，都请人力资源部经理代劳了。因此，企业高管层不从思想上重视绩效管理的实施，绩效是做不好的。高管层正确的绩效理念和文化是确保绩效体系落地的思想保障。只有他们重视起来，并要求各级管理干部将绩效融入到日常管理中，将绩效视为管理的有效工具，而不是额外的负担。这样绩效管理体系才能有效运行。

关键二：企业管理层真正乐意去做

许多企业做绩效管理方案，一般不是老板一头热，便是人力资源部经理在发热，认为如今企业不做绩效管理不是好企业。其实，绩效管理体系是个系统工程，从上到下，从下到上，都要参与。都要考核，都要评价。因此，公司，部门，岗位绩效目标的设定，绩效计划的制订，绩效考核的方式，绩效结果的应用执行、绩效激励等都需要各阶层管理者愿意去做，乐意去做，并认为绩效管理确实是他工作的好工具，管理的好帮手，员工业绩体现的好办法。从中能体现公平、公正与公开，形成团队合力和活力，这样管理者乐意了，就不会有“平均主义”，“吃大锅饭”等现象产生，绩效管理就能有效执行。所以，如何让各阶层管理者乐意参与呢？绩效管理不是考核完就扣工资、扣奖金，对他们应该是一种激励。所以绩效KPI目标设定要合理，考核过程要公平，员工能力要培育，考核激励要突出，绩效沟通要愉快，绩效管理体系大家都能理解，这样才能使公司的绩效管理体有效运行。

关键三：企业绩效管理真正系统化

绩效管理不同于绩效考核，不能头痛医头，脚痛医脚，按下葫芦起来瓢。绩效管理体系是一个系统的闭环。从公司年度绩效目标制订与分解，到各部门、各岗位绩效计划的制订与实施，过程中的沟通与辅导，绩效考核的方式、方法、权重、原则和评估，绩效结果的应用面谈反馈都要做到系统，全面，有效。所以，绩效管理体系一旦运行后，要重视试运行环节，发现问题解决问题，发生问题解决问题，使得绩效形成体系，形成合力，高效、科学、合理，才能有效执行。

关键四：真正由专业人员监督检查、实施

绩效管理体系的实施必须成立专业绩效管理委员会，由专业管理者和团队来实施推行。绩效管理制度实施是循序渐进的过程，是PDCA循环的过程，是不断检查、监督修正的过程。

没有专业人员来操作是做不好绩效的。绩效考核体现公司或部门的要求，重结果。而绩效计划是为确保绩效目标达成的具体行动举措，重过程。只有当结果与过程有效结合，才能真正确保绩效的落地和绩效目标的实现。因此，绩效考核的实施不能是“脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”，使绩效管理形式化。每位被考核者在签定好绩效考核目标和承诺后，如何按照绩效计划的要求，一步一个脚印往前走。在过程中按计划实施，出了问题不推责，需要有专业人员来监督部门绩效和岗位绩效，这样考核才能确保过程到位，不流于形式。

关键五：真正确保绩效管理全方位沟通

绩效管理是一项管理工具，更是一种管理行为模式。需要大量的沟通。绩效目标制订要双向沟通，绩效过程辅导需要沟通，绩效产生问题解决需要沟通，绩效考核结果出来需要面谈反馈沟通，绩效计划改进需要双向沟通，总之沟通无处不在。绩效沟通是绩效管理的灵魂。考核者与被考核者之间应就绩效指标、指标权重、目标值、评分规则、绩效结果等方面进行充分、有效的沟通，达成一致，被考核者才能从内心深入接受考核，并积极主动地完成考核者提出的要求，否则绩效落地只能“水中月，镜中花”。因此，将沟通贯穿在绩效管理的始终，绩效考核便真正落地、生根、开花、结果。

绩效管理是个“上能通天、下能入地”的管理系统，涉及到公司所有部门和员工，覆盖面广，面对的对象也不尽相同，因此很难用一套通用的绩效管理模式。所以绩效管理不能一成不变，要因地制宜，因部门而异，因岗位而异，只是考核的制度是统一的模式和模块，所以要想绩效管理更具有针对性和有效性，更能体现考核结果的公平、公正性，只有做好了以上五个关键，企业绩效管理才能落地实施，不会成为一句空话。