岗位设置4大方法——专业咨询顾问谈人力资源管理

常用的岗位设置方法有组织分析法、关键使命法、流程优化法、标杆对照法等。下面，笔者就这四种方法做一个介绍。

1 组织分析法。组织分析法是一种广泛的岗位分析方法。该方法首选从整个组织的远景和使命出发，设计一个基本的组织模型，然后根据具体的业务流程需要，设计不同的岗位。该方法通常适用于企业的大范围组织重组，组织设计和岗位分析占整个组织重组的大部分工作。具体实施时，必须有一个相对稳定的业务环境和发展战略，否则难以形成相对稳定的组织结构和职责分工。组织分析法的优点在于从事变革之前需要对方方面面进行确认，从而能深入解决许多细节问题，提供广泛的组织和岗位的设计，能提交一个与公司长远战略一致的解决方案;缺点在于自私自利往往会成为基于一个比较理想的组织模型的设计，岗位分析会过于复杂和具体。

2 关键使命法。关键使命法是指在岗位分析中仅仅对组织的成功起关键作用的岗位进行岗位设计的方法，通常适用于由于时间和预算的限制、对整个组织的岗位设计不可行的情况。具体实施该方法时，需要判断管理层对部门内关键岗位认定的支持力度和决心，否则很难在这些部门运用本办法。关键使命法的优点在于将注意和集中于关键岗位，可以用较少的投资得到较高的回报，可以比较灵活地用于不同的组织中:缺点在于其不是一人综合的办法，不求面面俱到，有可能对岗位与岗位之间的衔接处理相对较差，产生大量的职责灰色领域，而且把整个组织的业务分成关键与非关键部分可能造成组织内部的摩擦。

3 流程优化法。流程优化法是一种根据新的信息系统或新的流程对岗位进行优化的方法。这种方法可以确定新的岗位，通常适用于较小的项目范围，主要在实施一个新的管理信息时应用。具体实施该办法时，参与人员必须十分熟悉工作流程，又能跳出原有的、已经十分习以为常的工作流程，否则很难提出改进意见。流程优化法的优点在于注重于新的管理信息系统对任职者的影响，服从于系统的要求，根据新的信息系统进行调整;缺点在于并没有真正投入大量的资源进行岗位分析与设计，可能会导致较差的结果。

4 标杆对照法。标杆对照法是一种参照本行业标杆企业现行的岗位设置进行本企业岗位设计的方法。该办法具体实施时，需要对标杆企业或参考数据有比较系统的了解，否则参考意义有限。标杆的优点在于简单易行，可以由企业自身人员设计，设计成本低，能够很快帮助企业完成工作岗位设计;缺点在于照办照抄，容易脱离本企业实际，造成新的混乱。