如何建立企业的绩效管理体系？而不是绩效考核体系！--伍略刘建军个人观点

说到绩效管理，凡是做过几年部门负责人以上职位的人基本上都够能说过几个小时！我结合我近20年咨询企业的观察和感悟来谈谈我心中的绩效管理：

1)在我经历的多数国企或内资的中小型企业，他们的高管或老板常将绩效管理和绩效考核混为一谈！他们也常常将绩效考核和绩效工资混在一起！其实绩效管理的重心是使绩效目标达成、绩效业绩改进，而不是绩效考核！绩效考核只是绩效数据众多运用中的一种！简单点说，绩效考核是绩效管理PDCA中的C这一环！

2)企业绩效管理体系建设，核心是梳理清楚绩效管理流程，战略型的绩效管理流程可参考如下：

2.1)企业绩效方向梳理(基于行业关键成功要素KSF和企业自己的核心能力对比)：

一个企业，所处在行业不一样，企业的关键成功要素就不一样，所以企业首先要识别出来自己未来成功的关键成功要素，并将该关键成功要素和自己企业的核心竞争力做对比分析，之间的差异项目就是企业需要去打造或改善的关键能力；

2.2)企业绩效目标设定(基于绩效管理重点和核心经营类指标)：

企业可根据上面所确定的“绩效管理重点”，建立企业重点绩效目标；即营销渠道、营销能力、物流能力等核心竞争力提升对应的绩效目标。如：

建立企业的绩效目标除了“企业绩效管理重点”涉及的项目外，还必须涵盖企业核心经营类指标，不然企业的绩效目标就不够完整，就没有经营高度；经营类目标，如：营收金额、毛利率、净利润、市场占有率、新产品储备开发项目个数、人均产值、员工满意度等等

2.3)绩效目标支撑方案的规划(对应各绩效目标项目)：

没有行动方案支撑的绩效目标实现就是空谈！建立具有操作落地性的行动方案是实现企业绩效目标的关键；例如“支撑营销渠道建设目标的行动方案”有：基本营销团队建设方案、省区经理优化方案、营销中干招聘方案、营销培训手册建设方案、营销培训体系建设专案、营销课程规划方案、营销团队活动规划方案、年度营销活动策划方案

建立企业绩效目标必须满足SMART原则，而行动方案应尽量按照DST-PDCA模型来构建方才具有落地的实效性。(Draw：描绘理想状态；See：分析现状；Think：课题提取；P：制定计划；D：落实计划；C：检查落实情况；Act：改善/标准化)；

2.4)绩效目标行动方案的实施与持续优化：

为确保所有的行动方案得到更加有效的落实，企业必须配制对应的资源，另外最好建立一套“目标行动方案落实与激励机制”来对方案实施者给予赋能，使他们发自内心的、能够积极主动的推进各目标行动方案。

各行动方案由方案负责人和项目小组按照方案计划有效落实和推进，企业每月召开一次年度绩效目标行动方案的落实检讨会，对方案的落实和方案实施再优化，使行动方案支撑到各企业绩效目标的实现。

定期对关键人员实施绩效沟通，协助他们实现绩效部门和能力提升。

2.4)绩效数据的结果运用：

在落实行动方案过程中，各绩效目标的运行结果数据将得到完整的展现，这些绩效数据可运用在如下这些方面，如：

• 通过绩效数据的分析，寻找到绩效目标实现的机会或绩效持续改进的机会；

• 通过绩效数据的分析，可挖掘出经营管理人员的能力提升方向

• 通过绩效数据的运用，可对绩效目标负责人实施绩效评估、升降级等等

而最为重要的绩效数据运用还是寻找到实现绩效目标的机会或绩效改进的机会！

总之，绩效管理体系是企业实现经营目标的核心工具，不用总是将绩效管理的重心放在绩效考核上！拜托！